Polityka plików cookie

Polityka plików cookie

Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie lub tablecie) podczas odwiedzania strony internetowej. Pomagają one stronom internetowym zapamiętać Twoje preferencje i poprawić komfort przeglądania.

Jak wykorzystujemy pliki cookie

W Verano Warszawa wykorzystujemy pliki cookie w celu:

Poprawy funkcjonalności i wydajności strony internetowej
Zapamiętania Twoich preferencji i ustawień
Analizowania sposobu korzystania z naszej strony internetowej przez odwiedzających w celu ulepszenia naszych usług
Dostarczania spersonalizowanych treści i reklam
Rodzaje plików cookie, których używamy

Pliki cookie niezbędne: Są one niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej i nie można ich wyłączyć w naszym systemie.
Pliki cookie związane z wydajnością: Gromadzą one anonimowe informacje o tym, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony internetowej, pomagając nam poprawić jej wydajność.
Pliki cookie związane z funkcjonalnością: Zapamiętują one wybory użytkownika (takie jak język lub region), aby zapewnić bardziej spersonalizowane doświadczenia.
Pliki cookie związane z marketingiem: Są one używane do śledzenia użytkowników w różnych witrynach internetowych w celu wyświetlania odpowiednich reklam.
Pliki cookie stron trzecich

Możemy również zezwolić usługom stron trzecich (takim jak Google Analytics, platformy mediów społecznościowych lub sieci reklamowe) na umieszczanie plików cookie na naszej stronie internetowej, aby pomóc nam analizować ruch i dostarczać odpowiednie treści.

Zarządzanie plikami cookie

Większość przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje pliki cookie, ale zazwyczaj można zmienić ustawienia przeglądarki, aby odrzucała pliki cookie, jeśli użytkownik sobie tego życzy. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie plików cookie może wpłynąć na komfort korzystania z naszej strony internetowej, a niektóre jej funkcje mogą nie działać prawidłowo.

Zgoda

Kontynuując korzystanie z witryny https://verano-warszawa.pl/, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookie zgodnie z niniejszą polityką. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, zmieniając ustawienia przeglądarki.

Często zadawane pytania dotyczące naszej polityki zwrotów

1. Jaki jest okres zwrotu?

Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
2. Ile czasu zajmuje zwrot pieniędzy?

Pełny zwrot zostanie przetworzony po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru oraz potwierdzeniu, że nie został otwarty. Czas przetwarzania zależy od Twojego banku, ale zazwyczaj wynosi od 3 do 5 dni roboczych.
3. Dlaczego produkty z kategorii uroda i zdrowie nie podlegają zwrotowi?

Ze względów higienicznych produkty takie jak makijaż, pielęgnacja włosów czy bielizna nie podlegają zwrotowi. Ma to na celu ochronę wszystkich naszych klientów.
4. Czy muszę opłacić koszt zwrotu?

Tak, koszty zwrotu ponosi klient. Zalecamy korzystanie z opcji Track & Trace, aby mieć pewność, że paczka dotrze na miejsce.
5. Czy mogę dokonać zwrotu bez wcześniejszego kontaktu z nami?

Nie, prosimy o kontakt przed zwrotem towaru. Nasze produkty mają różne adresy zwrotne, w zależności od dostawcy.
6. Jak mogę się z nami skontaktować?

Możesz skontaktować się z nami za pomocą e-maila na adres info@verano-warszawa.pl. Odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego.
7. Co zrobić, jeśli moje zamówienie jest uszkodzone?

Prześlij nam zdjęcie uszkodzonego produktu. Pomożemy Ci znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
8. Ile czasu zajmuje wysłanie mojego zamówienia?

Zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu 1-3 dni roboczych. Czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji i zazwyczaj wynosi od 5 do 14 dni roboczych.
9. Jak otrzymam numer śledzenia i czy ponoszę koszty wysyłki?

Numer Track & Trace otrzymasz automatycznie e-mailem, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane. Oferujemy darmową wysyłkę dla wszystkich zamówień.